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Autre #27420

lors de la saisie d'une demande, supprimer le bouton annuler

Added by Thomas Noël 8 months ago. Updated 7 months ago.

Status:
En cours
Priority:
Normal
Assignee:
-
Category:
-
Target version:
-
Start date:
19 Oct 2018
Due date:
% Done:

0%

Patch proposed:
No
Planning:
No
Demande du club utilisateur:
No

Description

parce qu'il suffit de cliquer ailleurs ou ferme le navigateur

0001-forms-remove-cancel-button-27420.patch View (4.62 KB) Frédéric Péters, 19 Oct 2018 04:21 PM


Related issues

Related to w.c.s. - Bug #10086: Retirer le "Annuler" des boutons des demandes Fermé 25 Feb 2016

History

#1 Updated by Frédéric Péters 8 months ago

Y compris pour la saisie backoffice, même si on pouvait peut-être y trouver un petit usage.

#2 Updated by Frédéric Péters 8 months ago

Pour quelques chiffres, qui ne veulent pas dire grand chose parce qu'on n'a pas le nombre de démarches abandonnées en quittant simplement la page :

  • strasbourg, 9037 nouvelles demandes, 472 clics sur "annuler"
  • nancy, 5437 nouvelles demandes, 185 clics sur "annuler"

#3 Updated by Pierre Cros 8 months ago

Et surtout on ne connaît le nombre de personnes qui ont cliqué là-dessus par erreur et ont du entièrement recommencer leur saisie ensuite.

#4 Updated by Benjamin Dauvergne 7 months ago

Euh vous oubliez les formulaires qui sont utilisés pour construire des pseudo appli-métiers tourné vers l'interne ou l'externe, genre RSU à Nanterre ou le social au CD06, sans bouton Annuler on interdit aux utilisateurs d'explorer ou on exige qu'ils sachent utiliser le bouton Back (autant supprimer tout fil d'ariane dans ce cas).

Sur Nanterre et le CD06 j'ai du cancelurl partout.

#5 Updated by Laurent Séguin 7 months ago

Le temps que ça se déprécie, on peut le rendre optionnel dans le formulaire ?
( à lier avec #28241 ? )

#6 Updated by Pierre Cros 7 months ago

Rajouter une option pour tout le monde concernant un truc qui n'est utilisé que dans des usages dévoyés mineurs de Publik, vraiment j'aimerais pas. On a déjà trop d'options, faut simplifier le backoffice.

Et donc tant pis je préfère garder le bouton annuler (sans que je comprenne bien son côté indépassable à Nanterre ou au CD06 mais peu importe).

#7 Updated by Benjamin Dauvergne 7 months ago

Pierre Cros a écrit :

Et donc tant pis je préfère garder le bouton annuler (sans que je comprenne bien son côté indépassable à Nanterre ou au CD06 mais peu importe).

Et je ne pourrai pas te répondre, mais les gens s'en servent.

#8 Updated by Mikaël Ates 7 months ago

Le cas du CD06 c'est la page d'un dossier social qui expose des démarches. Le paramètre cancel_url permet à l'usager de revenir sur son dossier plutôt que sur la page d'accueil du portail.

#9 Updated by Laurent Séguin 7 months ago

En y réfléchissant, je me dis que le bouton est peut-être mal nommé. Je propose de le renommer en « Supprimer »

#10 Updated by Benjamin Dauvergne 7 months ago

Laurent Séguin a écrit :

En y réfléchissant, je me dis que le bouton est peut-être mal nommé. Je propose de le renommer en « Supprimer »

Peux-tu expliquer l'avantage ?

#11 Updated by Laurent Séguin 7 months ago

Benjamin Dauvergne a écrit :

Laurent Séguin a écrit :

En y réfléchissant, je me dis que le bouton est peut-être mal nommé. Je propose de le renommer en « Supprimer »

Peux-tu expliquer l'avantage ?

De mon avis :
  1. Usage : les internautes ont pris l'habitude de ne pas cliquer sur un bouton « Annuler » pour annuler. Ils ferment l'onglet du brouteur ou cliquent ailleurs (souvent sur le logo pour retourner l'accueil quand ce n'est pas plusieurs fois sur le bouton back du navigateur)
  2. Clarté : en vrai, ça supprime le brouillon qui est en cours (qui est tout le temps présent depuis #27476) donc c'est donc plus correct dans la terminologie, car explique ce que ça fait
  3. Cognitif : on est habitué à le voir partout, donc l'œil/cerveau à tendance à le repérer/analyser plus vite (et si on met un 💣 dans le libellé par défaut on fait x1000 sur l'attention)
  4. Code : le patch est vite fait sans rien révolutionner
  5. Ego : ça fait une idée de plus à moi dans Publik 😉

#12 Updated by Benjamin Dauvergne 7 months ago

Dans ce cas je préférerai, du plus au moins, "Supprimer le brouillon et revenir au portail/au début/avant/là où j'étais/sauvez moi/vive les 30 glorieuses", et éventuellement ne l'activer que si cancelurl a été passé.

#13 Updated by Frédéric Péters 7 months ago

  • Status changed from Solution proposée to En cours
  • Patch proposed changed from Yes to No
  • Demande du club utilisateur set to No
  • Tracker changed from Development to Autre
  • Project changed from w.c.s. to Publik

C'était une demande discutée et approuvée pendant l'eocamp, je bascule en ticket projet général pour les gens qui veulent discuter.

#14 Updated by Benjamin Dauvergne 7 months ago

Je comprends bien l'idée de sa disparition générale, reste que c'est utilisé et que ça ne changera pas tout de suite, donc:
  • soit on reporte sine die pour quand on sera revenu sur les deux utilisations, une nouvelle (mais je doute que Mike soit d'accord pour changer ça à quelques jours de la mise en prod vu le chantier que le CD06 représente) et une ancienne (et là c'est juste que je pense qu'on a pas de temps à perdre sur des changements inutile sur Nanterre, il faudrait revoir l'intégration BO des formulaires RSU pour voir comment fournir un lien vers la fiche RSU depuis une formulaire);
  • soit d'une disparition pur et simple on en fait une fonctionnalité qui ne s'active que lorsqu'on s'en sert (i.e. quand on passe cancelurl comme paramètre à l'URL du formulaire).

#15 Updated by Frédéric Péters 6 months ago

  • Related to Bug #10086: Retirer le "Annuler" des boutons des demandes added

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