Development #61361
dans l’historique de traitement de la demande, faire apparaître le nom du rôle destinataire à l’instant t plutôt que le nom de l’agent traitant
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Description
Parce que la collectivité peut souhaiter ne pas exposer ses agents nominativement, mais toutefois donner une idée à l’usager du service qui est actuellement en train de traiter sa demande.
Pour ce faire on pourrait ainsi imaginer remplacer l’information de nom de l’agent dans l’historique de la demande par le nom du rôle destinataire.
Historique
Mis à jour par Frédéric Péters il y a environ 2 ans
Pour info sur la page d'une demande on affiche actuellement: "Votre dossier est pris en charge par :" et dessous "détails du rôle" en considérant qu'il peut y avoir plusieurs lignes (c'était pour écrire "Service état civil et dessous ses coordonnées", type). C'est écrit pour rassurer sur le fait qu'il ne doit pas trop y avoir d'usages détournés de cet attribut mais ça note aussi qu'avoir plusieurs lignes ça ne va pas vraiment le faire pour l'historique.
Il y aurait à regarder dans les authentic déployés les "détails du rôle" qui sont complétés et ce qui se trouve dedans (une ou plusieurs lignes).
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Aussi, par rapport à l'intitulé du ticket, on ne voudra pas nécessairement le rôle de la fonction "destinataire" mais plutôt le rôle de la fonction attachée à l'action cliquée par l'agent.
Mis à jour par Anaïs Ecuvillon → en congés, retour le 30/04 il y a environ 2 ans
À Arles, détails du rôle utilisé pour indiquer nom du service, coordonnées, horaires, donc oui plusieurs lignes, facilement 4.
https://moncompte-demarches.arles.fr/manage/roles/121/edit/
Mis à jour par Mikaël Ates (de retour le 29 avril) il y a environ 2 ans
Aussi, par rapport à l'intitulé du ticket, on ne voudra pas nécessairement le rôle de la fonction "destinataire" mais plutôt le rôle de la fonction attachée à l'action cliquée par l'agent.
Oui.
Mis à jour par Stéphane Laget il y a environ 2 ans
Oui c'est aussi un champ que j'utilise régulièrement, mais ce n'est pas la même chose que le nom de l'agent, que l'on peut cacher via une variable hobo.
Si on veut afficher le détail d'un rôle on peut le faire aujourd'hui via un message dans l'historique.
Si on veut afficher le nom de l'agent, on peut le faire via la condig par défaut de Publik.
Je pense que la situation actuelle est très bien.
Mis à jour par Paul Marillonnet il y a environ 2 ans
- Statut changé de Nouveau à Rejeté
Ok, je comprends qu’il y a des solutions convenables actuellement. Je rejette le ticket.
Mis à jour par Frédéric Péters il y a environ 2 ans
Si on veut afficher le détail d'un rôle on peut le faire aujourd'hui via un message dans l'historique.
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Je pense que la situation actuelle est très bien.
Ça met le nom du rôle en vrac par rapport au balisage propre qu'on pourrait avoir en mettant l'information à l'endroit où se trouve actuellement le nom de la personne.