https://dev.entrouvert.org/https://dev.entrouvert.org/favicon.ico?15861920342015-01-16T10:33:32ZRedmine Entr’ouvertAu quotidien - Bug #6307: impossible de scanner une piece jointehttps://dev.entrouvert.org/issues/6307?journal_id=238182015-01-16T10:33:32ZLUDOVIC RONZEl.ronze@ville-echirolles.fr
<ul></ul><p>Bonjour,</p>
<p>Désolé j'ai fait un copier/coller d'un mail et j'ai validé du coup je n'ai pas mis les formules de politesses d'une part et le mail de l'utilisatrice d'autre part :</p>
<p>bonjour<br />je n arrive pas a telecharger le scan de ma carte d identite lors d une demande en ligne d un extrait de naissance pour mon fils .<br />pourtant le scan est un pdf<br />pouvez vous m expliquer pourquoi je n y arrive pas<br />cordialement<br />mr dalibard ludovic</p> Au quotidien - Bug #6307: impossible de scanner une piece jointehttps://dev.entrouvert.org/issues/6307?journal_id=239422015-01-23T09:14:40ZVictor Claudetvclaudet@entrouvert.com
<ul></ul><p>Bonjour monsieur Ronze,</p>
<p>Nous avons réalisé quelques test et de notre côté l'envoi de pièces PDF ne pose pas de problème.<br />Nous allons avoir besoin de quelques précisions pour tenter de cibler le problème.<br />Pouvez-vous nous préciser la date (et si possible l'heure) de la tentative de l'utilisateur ?<br />Quel est le poids de la pièce jointe envoyée ? <br />L'utilisatrice peut-elle préciser ce qu'elle obtient à l'écran ? message d'erreur ? aucune action ?<br />Peut-elle préciser le navigateur (si internet explorer la version si possible) avec lequel elle tente l'envoi et la plateforme (mobile ? ordinateur ? tablette ?) ?</p>
<p>Je suis désolé pour le délai de réponse et la "pluie" de question, mais elles sont nécessaires pour cibler la source du problème. Merci.</p> Au quotidien - Bug #6307: impossible de scanner une piece jointehttps://dev.entrouvert.org/issues/6307?journal_id=280602015-05-11T09:05:53ZBenjamin Dauvergne
<ul><li><strong>Priorité</strong> changé de <i>Haut</i> à <i>Normal</i></li></ul> Au quotidien - Bug #6307: impossible de scanner une piece jointehttps://dev.entrouvert.org/issues/6307?journal_id=1808392019-06-25T20:28:34ZFrédéric Pétersfpeters@entrouvert.com
<ul><li><strong>Statut</strong> changé de <i>Nouveau</i> à <i>Fermé</i></li></ul>