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Development #63375

Statistiques sur les temps de traitement

Added by Valentin Deniaud 3 months ago. Updated 3 months ago.

Status:
Nouveau
Priority:
Normal
Assignee:
-
Target version:
-
Start date:
30 Mar 2022
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:
Patch proposed:
No
Planning:
No
Tags:

Description

Comme ce que permet bijoe.

History

#1

Updated by Valentin Deniaud 3 months ago

  • Tags set to statistiques
#2

Updated by Frédéric Péters 3 months ago

Je ne sais pas ce que permet bijoe mais faudrait vérifier que c'était un peu utile avant de le reproduire.

#3

Updated by Valentin Deniaud 3 months ago

C'est le deuxième (et dernier ?) usage après le nombre de demandes, tu avais déterminé que ça concernait une visualisation sur dix https://pad.libre-entreprise.org/p/eo_stats_21.

#4

Updated by Stéphane Laget 3 months ago

Mon avis fonctionnel sur les délais de traitement :

comme indiqué dans le pad :
ligne 17 : "le reste, c'est 10% de temps de traitement moyen et quasi rien de temps de traitement max ou min"
=> temps de traitement minimum et max ne veulent pas dire rand chose, le temps de traitement moyen qui est utile.
Un truc plus utile sur les temps de traitement que max et min serait la médiane.

--

Par ailleurs,
On avait un indicateur dans les stats wcs que l'on a pas dans BIjoe ni dans chrono : c'est la "durée de résolution" pour mesurer les temps de passage entre les statuts

exemple ici : https://demarches.villeurbanne.fr/backoffice/management/arrete-circulation-stationnement-travaux/stats

Vers le statut « Demande à traiter »

    Nombre : 1037
    Temps minimum : 10 jour(s) et 0 heure(s)
    Temps maximum : 346 jour(s) et 10 heure(s)
    Étendue : 336 jour(s) et 10 heure(s)
    Moyenne : 40 jour(s) et 22 heure(s)
    Médiane : 10 jour(s) et 0 heure(s)
    Écart type : 74 jour(s) et 6 heure(s)

Vers le statut « Demande terminée »

    Nombre : 162
    Temps minimum : 138 jour(s) et 1 heure(s)
    Temps maximum : 417 jour(s) et 20 heure(s)
    Étendue : 279 jour(s) et 19 heure(s)
    Moyenne : 273 jour(s) et 13 heure(s)
    Médiane : 288 jour(s) et 6 heure(s)
    Écart type : 66 jour(s) et 17 heure(s)

C'est un truc qu'on nous demande parfois, mais une fois que les admin savent où trouver l'info, je ne sais pas si c'est utilisé en vrai.


#5

Updated by Frédéric Péters 3 months ago

mais une fois que les admin savent où trouver l'info

L'idée étant bien que l'info ne puisse plus être trouvée dans w.c.s., ces pages statistiques devant disparaitre.

Ok "temps de traitement" côté bijoe ça serait le "durée de résolution" wcs, mais en visant juste un "statut final", quelqu'il soit.

#6

Updated by Anaïs Ecuvillon 3 months ago

Stéphane Laget a écrit :

C'est un truc qu'on nous demande parfois, mais une fois que les admin savent où trouver l'info, je ne sais pas si c'est utilisé en vrai.

À Arles, c'était utilisé, notamment pour Temps minimum, Temps maximum, Moyenne. Les autres sont des notions qui ne parlent pas à tout le monde.

#7

Updated by Olivier Renard 3 months ago

+1 pour "ça serait le "durée de résolution" wcs, mais en visant juste un "statut final", quelqu'il soit."

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