Produits Entr'ouvert » Publik

Bonjour,
cette fonctionnalité semble coller au besoin exprimé par notre nouveau directeur ainsi que par une commande de notre élu au numérique, qui souhaitent savoir:

Pour les démarches non abouties, quand un usager ne va pas au bout de sa démarche, pouvoir identifier à quelle étape de la démarche celui-ci arrête.

L'étape peut tout aussi bien être une page mais potentiellement un champ qui pose problème (soit bug, soit blocage fonctionnel ou de compréhension).

Savez-vous si les notifications de relance seront paramétrables ? Lorsqu’un usager laissera une démarche en mode brouillon, est-ce qu’au bout d’un certain temps il pourrait recevoir un mail de notification de relance pour lui dire qu’un brouillon non finalisé attend dans son panier (notifications activable ou non via le menu de la démarche) ?

Deuxième question par rapport au développement Publik en cours : quel est l’impact du fait de connaître l’identifiant d’une page plutôt que sa position ? Pouvez-vous décrire plus amplement cette subtilité ?

Merci

Deuxième question par rapport au développement Publik en cours : quel est l’impact du fait de connaître l’identifiant d’une page plutôt que sa position ? Pouvez-vous décrire plus amplement cette subtilité ?

Aujourd'hui sur une démarche avec page A, page B (conditionnelle), page C, si la page B n'est pas affichée à l'usager, qu'il a un brouillon sur la page C, on enregistre le brouillon comme étant avec la position "2ème page". Il s'agit de modifier ça pour plutôt enregistrer "page C", c'est ça qui permettra de savoir que les usagers bloquent sur la page C.

Le nombre de brouillons (total et par page) sera affiché aux "Administrateurs de Démarches" depuis la page de conception du formulaire.

Précision d'importance : la page de confirmation (le résumé avant validation finale) sera identifiée comme une page autrement dit, si les usagers remplissent toutes les pages du formulaire, voient la page de confirmation et s'arrêtent (ne comprenant pas qu'il y a une ultime validation), ce développement permettra de connaître le nombre de brouillons "bloqués" sur cette page de confirmation.