Development #8755
Accès par les agents à un formulaire via le code de suivi
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Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
Question, le code de suivi, il donne accès aux actions que peut faire l'usager sur sa demande; est-ce qu'on veut accorder ça à l'agent qui aurait tapé le code de suivi de l'usager ? (et ma réponse est oui dans la mesure où au pire l'agent n'aurait qu'à se délogguer et utiliser le frontoffice pour gagner cet accès).
Question 2, qui vient en amont, ça permet bien d'accéder à n'importe quelle demande, peu importe les permissions de l'agent ?
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
- Fichier 0001-backoffice-add-tracking-code-form-for-agents-8755.patch 0001-backoffice-add-tracking-code-form-for-agents-8755.patch ajouté
- Statut changé de Nouveau à En cours
- Patch proposed changé de Non à Oui
En répondant "oui" aux deux questions, voici un patch.
Mis à jour par Thomas Noël il y a plus de 8 ans
Frédéric Péters a écrit :
Question, le code de suivi, il donne accès aux actions que peut faire l'usager sur sa demande; est-ce qu'on veut accorder ça à l'agent qui aurait tapé le code de suivi de l'usager ? (et ma réponse est oui dans la mesure où au pire l'agent n'aurait qu'à se délogguer et utiliser le frontoffice pour gagner cet accès).
Ma réponse, tardive : si on présente les actions usager dans le backoffice agent, je pense qu'on pourrait assez vite avoir des confusions. Donc je serai pour ne montrer les actions usager que dans le frontoffice. Mais j'imagine que ce n'est pas aisé à prévoir dans le code ; sans compter les cas possibles où l'usager est un agent (publik "intranet"). Voilà, c'était ma réponse de Normand du jour.
Question 2, qui vient en amont, ça permet bien d'accéder à n'importe quelle demande, peu importe les permissions de l'agent ?
Oui.
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
Ma réponse, tardive : si on présente les actions usager dans le backoffice agent, je pense qu'on pourrait assez vite avoir des confusions. Donc je serai pour ne montrer les actions usager que dans le frontoffice. Mais j'imagine que ce n'est pas aisé à prévoir dans le code ; sans compter les cas possibles où l'usager est un agent (publik "intranet"). Voilà, c'était ma réponse de Normand du jour.
L'agent qui est à l'accueil, avec l'usager devant lui, il doit pouvoir lui dire à l'usager "ah, ça en est là, vous devez choisir entre ces options, merci, voilà je clique dessus". (et cela depuis le backoffice). Non ?
Mis à jour par Thomas Noël il y a plus de 8 ans
Oui, très bien.
Mais comme ça me titille un peu, quand on accède à un formulaire via code de suivi en backoffice, il sera je crois utile qu'on précise quelque part "Vous avez accédé à cette demande via son code de suivi, vous la voyez donc aussi en tant que demandeur/usager". Ouaip, c'est pas clair, mais l'idée est là. Ca peut faire l'objet d'un autre ticket. Ou pas.
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
- Fichier 0001-forms-display-a-tracking-code-on-first-page-8760.patch ajouté
- Fichier Capture d_écran 2015-10-23 à 13.31.45.png Capture d_écran 2015-10-23 à 13.31.45.png ajouté
Voilà avec l'ajout d'un message en haut.
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
- Fichier
0001-forms-display-a-tracking-code-on-first-page-8760.patchsupprimé
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
- Statut changé de En cours à Résolu (à déployer)
commit b6f08cfaf62a257d9e7a03b4cdc0bebeae9f332d Author: Frédéric Péters <fpeters@entrouvert.com> Date: Thu Oct 22 11:39:22 2015 +0200 backoffice: add tracking code form for agents (#8755)
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
- Statut changé de Résolu (à déployer) à Fermé
backoffice: add tracking code form for agents (#8755)