Produits Entr'ouvert » w.c.s.

L'objectif de ce développement mutualisé est de permettre aux agents instructeurs (backoffice) de prévisualiser un courriel avant son envoi.

• de rassurer les agents instructeurs sur ce qui va être envoyé, avec la possibilité de pouvoir modifier le contenu avant l'envoi ;
• de ne pas laisser de traces dans l'historique de ces différentes prévisualisations (de garder un historique propre)

Limites :

• Seuls les éléments connus au moment de la rédaction du mail seront inclus dans la prévisualisation (si des éléments à inclure dans le mail sont générés dans des statuts suivants, ceux-là ne seront pas pris en compte dans la prévisualisation)

Fonctionnalité :

• La prévisualisation du mail sera accessible à partir d'un lien vers une popup dans l'espace "Information pour le backoffice".
• La popup affichera le contenu du mail en tenant compte des informations "live" saisies par l'agent.
  • Si l'agent souhaite modifier le contenu du mail, il ferme la popup, corrige son texte, puis peut ouvrir à nouveau la popup qui affichera les informations à jour.
  • Seul le clic sur le saut manuel permet de passer au statut suivant et d'envoyer le mail (pas d'envoi à partir de la prévisualisation).

• La prévisualisation affichera :
  • la liste des destinataires (emails)
  • le contenu du mail (mise à jour en live)
  • les pièces jointes éventuelles connues à cette étape

Paramétrage :

• Dans la partie "Texte d’information pour le backoffice" d'un saut manuel, l'administrateur fonctionnel viendra paramétrer l'affichage de ces prévisualisations au niveau du statut et des actions concernées.
• Ce système permet d'avoir, sur un même statut, la prévisualisation de plusieurs mails si plusieurs sauts manuels sont présents (par exemple un mail "demande acceptée" et un mail "demande rejetée").

Ticket global pour cadrer (...)

Ça a été cadré.