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<page xmlns="http://projectmallard.org/1.0/"
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<info>
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<title type="sort">1</title>
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<link type="guide" xref="index#workflows" />
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<desc>Généralités sur les workflows</desc>
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<revision pkgversion="1.0" version="1.0" date="2013-04-09" status="final"/>
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</info>
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<title>Introduction</title>
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<section id="def_workflow">
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<title>Définition</title>
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<p>Le workflow consiste en une succession d'étapes de traitement de la demande d'un usager. Il commence à l'enregistrement de la demande pour s'achever lorsque son traitemetn est terminé (élaboration d'un document, réponse à la demande, interventions, etc.). Ce circuit est entièrement paramétrable dans Au quotidien. Il peut être différent pour chaque formulaire ou commun à plusieurs formulaires. Le workflow définit comment, où et qui traite la demande.</p>
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</section>
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<section id="workflow_aq">
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<title>Comment fonctionnent les workflows d'Au Quotidien</title>
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<p>Même si tout est paramétrable, les principes sont communs à la quasi-totalité des workflows. Lorsqu'une demande est envoyée, le workflow permet par exemple d'alerter par e-mail le demandeur (pour lui confirmer la réception de sa demande) et le destinataire (c'est-à-dire le ou les responsable(s) chargé(s) de traiter la demande). Une série de <link xref="workflows_statuts">statuts</link> (étapes) se succèdent alors, chacun regroupant un liste d'<link xref="workflows_actions">actions</link>.</p>
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<p>Ces <link xref="workflows_statuts">statuts</link> et ces <link xref="workflows_actions">actions</link> sont définis dans le workflow et guident les différents intervenants (demandeur, destinataire mais aussi des tiers parfois) vers le traitement final de la demande.</p>
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<p>Au Quotidien fournit une série de workflows existants, mais il est possible d'en <link xref="workflows_gerer#creer_workflow_depuis_zero">créer de nouveau</link>, de les <link xref="workflows_gerer#import_export_workflow">importer et de les exporter</link> .</p>
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