Documentation de Au quotidien

Divers

Veille

Evolutions générales

  • Mise en place d'un tableau de bord pour le back-office
    • commencer par faire une présentation des tâches sur l'accueil du BO
    • OpenAtrium pourrait être une piste pour intégration de AQ dans une appli plus globale (agenda partagé, groupes...)
  • Gestion du multi-canal:
    • Prise en charge des demandes téléphoniques et guichet : saisie des demandes par un agent en précisant les coordonnées de l'habitant demandeur pour suivi.
      • La logique de traitement de w.c.s. voudrait que le formulaire soit rempli puis que l'agent aie accès à un état de workflow supplémentaire pour permettre de donner les coordonnées, mais d'un point de vue fonctionnel ça m'a l'air de faire les choses à l'envers.
    • Prise en compte des demandes courrier en donnant la possibilité de rattacher la demande à un numéro de courrier (idem pour la réponse) voire ajout d'une pièce jointe ou d'un lien vers une GED
      • Pareil.
  • Paiements en ligne. Comment aborder les différentes problématiques liées à la facturation ?
  • première étape : mise en place des télé-paiements en post-facturation.
    • une facture = un paiement.
    • saisie du numéro de facture et du montant. Pour vérifier l'existence de la facture deux possibilités: le payeur doit être le destinataire de la facture ou le payeur peut être n'importe qui.
    • l'avantage est que dans cette première étape le problème des quotients est gérer en amont par le logiciel métier.
  • seconde étape :
    • prise en charge des télé-paiements en pré-facturation.
    • prise en compte des quotients familiaux et la possibilité de gérer des grilles de calculs pour les activités facturées (le calcul change en fonction du quotient).
    • possibilité de prise en compte de plusieurs quotients familiaux pour un compte.
  • troisième étape :
    • mise en place d'un tableau de bord des factures pour l'habitant (synchronisation avec les applis métiers).
    • utilité de la gestion des paiements partiels ? est-ce un cas particulier ?
    • paiement global de plusieurs factures ou paiement par "secteurs" (enfance, petite-enfance, stationnement...).
  • Autres fonctionnalités abordées
    • réservation de salles.
    • réservation de véhicules.
  • Fonctionnalités sur demande client (liens)
    • lien vers appli congés/heures sup/RH (gestion possible dans tableau de bord Open Atrium ? )
    • lien vers appli Etat-civil
    • ...

Coordination insite pour webpass

(juste là à titre de reflexion pour le moment dans le cadre de notre travail commun)
  • '''gestion du multi-site dans le cadre du binôme drupal/AQ ; possible ?''' => "pas de problème" citation approximative de Fred
  • authentification par common domaine cookie et/ou génération common domaine cookie
  • communication base user avec drupal
  • page d'authentification avec inscription (case à cocher) aux services du site

L'intégration dans Drupal se fait via un module Drupal agissant en tant que reverse proxy pour les pages d'Au quotidien (http://drupal/node/auquo/ -> http://auquo/, http://drupal/node/auquo/etat-civil/ -> http://auquo/etat-civil), ça permet des URLs propres, un site indexable, etc.

La gestion des utilisateurs est celle de Drupal, dans ses requêtes de reverse proxy, Drupal ajoute des entêtes particuliers (genre X-AuQuo-UserId, X-AuQuo-Email...), ils sont acceptés parce qu'au quotidien est configuré pour les accepter venant de l'IP du serveur Drupal. De manière optionnelle on peut aussi imaginer du provisioning de Drupal vers Au quotidien, mais je ne suis même pas sûr que ce soit utile pour la plupart des situations (ça peut surtout être utile pour les comptes agents).

au-quotidien_mail.pdf (759 ko) Pierre Cros, 29 mar. 2012 11:04

plaquette_v12.sla (81,5 ko) Pierre Cros, 29 mar. 2012 11:04

au-quotidien_print.pdf (3,49 Mo) Pierre Cros, 29 mar. 2012 11:04

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