h1. HowDoWeDoSupportTechnique

Un binôme est asssigné au support technique pendant deux mois.   

L'objectif est de "libérer" les devs du suivi quotidien des projets pour permettre de rester concentré·es sur les développements; cela en gardant pour les CPF l'assurance qu'une réponse sera fournie.

h2. Missions

* répondre aux tickets assignés aux support technique
** aide au support fonctionnel quand ça dépasse le domaine de compétence fonctionnel
** gestion des bugs : reproduire/analyser le bug, correction si possible sans développement (genre changer une configuration), création de tickets techniques ciblés sinon, proposition de contournements

h2. Historique des binômes

* mai/juin 2024 : ThomasN & Emmanuel 
* mars/avril 2024 : Nicolas & Benjamin
* janvier/février 2024 : Frédéric & Corentin
* novembre/décembre 2023 : Emmanuel & Paul
* septembre/octobre 2023 : Serghei & Nicolas
* juillet/août 2023 : Valentin, Serghei & Lauréline (qui vont se partager le mois d'août)
* mai/juin 2023 : Agate & Frédéric
* mars/avril 2023 : Benjamin & Corentin
* janvier/février 2023 : Emmanuel & Paul
* novembre/décembre 2022 : Frédéric & Thomas
* septembre/octobre 2022 : Agate & Lauréline
* juillet/août 2022 : Nicolas & Corentin
* mai/juin 2022 : Benjamin & Valentin
* mars/avril 2022 : Manu & Paul
* janvier/février 2022 : Serghei & Thomas

h2. Décompte

nombre de participation, dernière participation,

h3. 2


* Agate, dernière : mai/juin 23
* Valentin, dernière : juillet/août 23
* Lauréline, dernière : juillet/août 23

h3. 3

* Serghei, dernière : septembre/octrobre 23
* Paul, dernière : novembre/décembre 23
* Corentin, dernière : janvier/février 24
* Frédéric, dernière : janvier/février 24
* Nicolas, dernière : mars/avril 24
* Benjamin, dernière : mars/avril 24
* Thomas, dernière : mai/juin 24

h3. 4

* Emmanuel, dernière : mai/juin 24