h1. Gestion électronique du courrier

_template à remplir_

* qu'est-ce que la gestion electronique de courrier, quelles sont les fonctionnalités attendues ?
* description de welco
* description de Maarch/OpenCourier/Elise
* interaction avec w.c.s. / réutilisation de w.c.s. (moteur de workflow)
* ce qu'on pourrait faire pareil/différemment
* ce que ça implique en terme de maintenance/support/installation (faut venir sur place ? souvent ? on peut déléguer ça à un presta ? faut un accès privilégier au LAN de la mairie ?)

h2. Citations
 
@tnoel
 
> Le 19 mai 2017 à 08h41, Benjamin Dauvergne a écrit :
> > La partie difficile, et je crois que c'est aussi la position de Thomas,
> > c'est l'intégration au poste de travail pour la rédaction/l'amendement des
> > courriers. 
> > (...)
> 
> Il y a le détail subtil que maarch ou opencourrier sont des logiciels
> installés sur site : ils n'ont pas vraiment ce soucis, ils sont déjà sur le
> réseau local.
> 
> > Et même la partie amont d'avalage du courrier pour l'instant on a réussi à la
> > déléguer à la ville sous couvert de "c'est pas notre métier".
> > (...)
> 
> Maarch a un partenariat avec fujitsu qui s'occupe de ça.
> http://maarch.com/nos-applications/scanners-fujitsu/
> Je sais pas comment atReal gère ça pour opencourrier.
> 
> A ce sujet de l'avalage : Maarch avale des "dossiers", composés
> éventuellement de plusieurs PDF (la demande, la copie de la CNI qui va avec,
> la copie des impots). Nous, on a fait le minimum syndical : on avale un seul
> PDF par demande. Ca tient pas 2 secondes face à quelqu'un qui parle vraiment
> d'une GEC.
> 
> Bref, il est sympa Thierry, mais il devrait le savoir : on a 80% du machin,
> mais ce sont les deniers 20% qui sont les plus rudes.

@bdauvergne

> Le 05/19, Brice MALLET a écrit :
> > Le souci c'est que ça va marcher (comme dirait benj) :
> > - on a 80% d'une GEC mais qui ne peut être utilisée que pour, allez, 30 %
> > des courriers reçus
> > - il faut donc une "autre" GEC pour les 70 % autres et il est vraiment trop
> > tentant d'alors utiliser Publik pour tous les courriers
> 
> Fred en dira plus et mieux que moi, c'est lui qui connaît le mieux le bouzin
> mais pour moi la partie routage, validatio, des courriers et de leurs réponses
> c'est la partie facile (sans dire que c'est pas du boulot à faire, mais qu'une
> fois l'implémentation faite/testée/validée ça ne deviendra pas un problème
> récurrent). C'est des circuits, on connait bien. Peut-être qu'on serait obligé
> d'intégrer une vrai notion d'organigramme et d'escalade mais à part ça je ne
> vois pas trop.. La partie difficile, et je crois que c'est aussi la position de
> Thomas, c'est l'intégration au poste de travail pour la rédaction/l'amendement
> des courriers. Alors peut-être qu'on peut récupérer le travail d'AtReal sur ce
> point et s'épargner d'avoir à faire un lien entre le poste de travail
> (LibreOffice ou Word) et notre solution mais je n'en suis pas certain.
> 
> Et même la partie amont d'avalage du courrier pour l'instant on a réussi à la
> déléguer à la ville sous couvert de "c'est pas notre métier". Si on se présente
> comme porteur d'une GEC on va nous demander de prendre en charge cette partie
> je pense (conseiller un scanner, venir l'installer, le bon logiciel de scan, la
> bonne archi pour récupérer les courriers, etc..).
>