Development #27296
Cellule « appels téléphoniques », reliée à la recherche d'un usager
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Description
D'un mail :
"Et Combo pourrait faire un polling régulier de Passerelle.
Il y aurait donc une cellule, dans laquelle l'agent renseignerait son
numéro de ligne (info qui pourrait être tirée d'un cookie indépendant),
et c'est sur base que le polling se ferait. (et passerelle pourrait
très bien fournir l'ensemble des appels en cours, libre à la cellule
de trouver dans le tas si elle est concernée).
Une fois que la cellule voit un appel en cours, hop elle indique le
numéro, si jamais le champ de recherche est vide elle peut taper le
numéro dedans, sinon juste un bouton pour le faire."
Fichiers
Demandes liées
Historique
Mis à jour par Emmanuel Cazenave il y a plus de 5 ans
- Sujet changé de Cellule TLCOM à Cellule TLMCOM
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 5 ans
A priori ça devrait être possible sans développement dans combo.
Mis à jour par Thomas Noël il y a plus de 5 ans
Frédéric Péters a écrit :
A priori ça devrait être possible sans développement dans combo.
Tu peux rapidement détailler ton idée ?
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 5 ans
Tu peux rapidement détailler ton idée ?
À part la description du ticket ? :)
Quand j'ai écrit ça c'était donc sur l'idée qu'une ConfigJsonCell pouvait faire l'affaire, c'est notamment pour ça que j'ai noté que contrairement à la situation présente où passerelle appelle welco, et welco polle welco, j'étais ici sur passerelle n'appelle personne et combo polle passerelle.
Mis à jour par Thomas Noël il y a plus de 5 ans
Frédéric Péters a écrit :
Tu peux rapidement détailler ton idée ?
À part la description du ticket ? :)
Quand j'ai écrit ça c'était donc sur l'idée qu'une ConfigJsonCell pouvait faire l'affaire
A vrai dire je m'en doutais, pas fou. Mais ça me mets dans un léger "doute" sur la facilité de maintenir l'affaire, si ces cellules sont "éparpillées" dans des settings.json.
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 5 ans
Yep, c'est là que de l'infra en plus, genre #26636, mais pas lié à l'intégration graphique, pour déclarer ça de manière automatique devient utile. (bref sur mon idée cette cellule est prétexte à améliorer l'infra)
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 5 ans
- Dupliqué par Development #29010: cellule permettant de remonter la fiche d'un usager appelant la collectivité ajouté
Mis à jour par Thomas Noël il y a plus de 5 ans
- Sujet changé de Cellule TLMCOM à Cellule « appels téléphoniques », reliée à la recherche d'un usager
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 5 ans
- Fichier phonecalls.html phonecalls.html ajouté
Pour prototyper au moins encore un peu,
"phonecalls": {
"url": "{% if callee %}{{passerelle_url}}phonecalls/generique/calls?callee={{callee}}{% endif %}",
"name": "Appels",
"force_async": false,
"varnames": ["callee"],
"cache_duration": 0,
"actions": {
"refresh": {
"url": "{{passerelle_url}}phonecalls/generique/calls?callee={{ callee }}",
"method": "GET"
}
}
et le combo/json/phonecalls.html attaché.
→ https://perso.entrouvert.org/~fred/tmp/agent-calls-2.ogv
~~
Par ailleurs je vois que mon commentaire 6 annonçait #29930...
Mis à jour par Frédéric Péters il y a environ 5 ans
- Statut changé de Nouveau à Fermé
Ça a été géré dans #30827.
Mis à jour par Frédéric Péters il y a environ 5 ans
- Lié à Development #30827: intégrer la cellule téléphonie ajouté