Development #9649
Upload des pièces justificatives optionnel en saisie BO (alors qu'obligatoire en FO)
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Description
PJs en BO ne doivent pas être obligatoirement à télécharger (cas de welco/guichet, les champs étant saisis par l'agent lui-même, il n'a plus besoin de justif pour en vérifier le contenu puisqu'il a vu le justif).
"Et du coup quid de la prise d'une demande par téléphone ? (puisque l'agent ne peut voir les justifs)"
Là c'est une question d'organisation de la Mairie mais puisque les justifs étant obligatoires dans le formulaire, on peut (valablement) considérer que ce type de démarche ne peut PAS se faire par téléphone
Ma demande reformulée est :
Un seul formulaire
Un seul et même workflow
mais quand saisie BO, un champ qui était obligatoire pour l'usager en ligne, ne l'est pas pour l'agent.
Serait possible de rendre tous les champs paramétrés obligatoires pour l'usager, optionnels pour l'agent en saisie BO : solution qui semble la plus simple mais risque de poser des pbs car l'oubli de saisie d'un champ (pê indispensable dans le WF) arrivera certainement.
Historique
Mis à jour par Victor Claudet il y a plus de 8 ans
Ça pose aussi un sacré problème en ce qui concerne les liens webservices en cas d'intégration de données.
Comment s'assure-t-on ensuite de la complétude de la demande ?
Comment permet-on de compléter la demande à posteriori de la soumission incomplète ? Ré-édition de la demande initiale ?
Si en plus le fonctionnement est étendu à l'ensemble des champs il faut que ça puisse être optionnel par champs pour s'assurer que l'agent saisira le minimum requis.
Mis à part pour les documents justificatifs lorsqu'il n'y a pas besoin de les conserver je trouve ça relativement dangereux d'un point de vue fonctionnel.
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
Comme je l'ai déjà écrit, si on prend l'option d'être laxiste dans la validation des champs lors de saisie dans le backoffice, je proposerais l'affaire suivante : sur une page qui ne valide pas, afficher les erreurs comme maintenant mais ajouter un bouton supplémentaire, qui soit "passer à la page suivante en ignorant les erreurs".
Je ne vois pas pourquoi les fichiers, ou le caractère obligatoire, seraient spéciaux.
Mis à jour par Thomas Noël il y a plus de 8 ans
Frédéric Péters a écrit :
Comme je l'ai déjà écrit, si on prend l'option d'être laxiste dans la validation des champs lors de saisie dans le backoffice, je proposerais l'affaire suivante : sur une page qui ne valide pas, afficher les erreurs comme maintenant mais ajouter un bouton supplémentaire, qui soit "passer à la page suivante en ignorant les erreurs".
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Mis à jour par Brice Mallet il y a plus de 8 ans
- Echéance changé de 22 janvier 2016 à 29 janvier 2016
- Statut changé de Nouveau à Information nécessaire
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
Apparemment tout le monde trouve ça trop risqué maintenant.
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
- Statut changé de Information nécessaire à Rejeté