Development #9012
Vue Guichet
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Description
On peut pour l'instant bricoler à partir du portail agent pour mettre un lien vers la vue à 360 et dire que les agents cliquent sur "saisie" et voilà. Mais à terme on a réellement besoin d'un écran "guichet", comme pour le téléphone ou le courrier.
Cette vue guichet serait accessible soit en ajoutant un troisième "bouton" à côté des deux existants, soit en rempalçant les deux boutons par une liste déroulante "canal", dont les 3 éléments pointeraient vers les 3 écrans adéquats.
Comme pour l'écran Téléphone ou courrier, on a 3 briques : contact, qualification, base de connaissance.
Contact est utilisé pour vérifier l'identité de son interlocuteur ou pour lui créer un compte citoyen s'il n'en a pas.
La quatrième brique (qui existe pour tel et courrier) est vide et pourrait afficher la vue à 360 quand on a sélectionné un contact.
Pour le reste le fonctionnement est strictement identique à celui de l'écran téléphone.
Révisions associées
Historique
Mis à jour par Brice Mallet il y a plus de 8 ans
Suite à échange avec Pierre, ce qui nous semble à faire :
- ajout 3ème bouton "guichet" (aux cotés de "Courrier" et "Téléphone")
- l'écran proposé est identique à celui de "Téléphone" mais après choix d'une personne s'affichent les informations connues sur elle, identique à la vue "Usager 360°"
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
Ces informations sont déjà dans le bloc "contact", je ne vois pas de sens à les dupliquer. S'il s'agit d'une question d'affichage, on peut travailler au rendu de ce bloc "contact" existant quand il est passé en bloc principal.
Mis à jour par Brice Mallet il y a plus de 8 ans
Juste question de ne pas laisser une zone vide sur les 4 possibles
Mis à jour par Pierre Cros il y a plus de 8 ans
Et surtout y a pas la possibilité de renvoyer le code de suivi depuis le
bloc contact.
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
- Statut changé de Nouveau à Résolu (à déployer)
Pour le moment la zone principale est laissée à des liens paramétrables, pour permettre d'envoyer l'agent partout.
commit ae6c192579d87617d8b38954e97570bc3eec66a6
Author: Frédéric Péters <fpeters@entrouvert.com>
Date: Thu Nov 26 14:46:50 2015 +0100
add support for counter channel (#9012)
(c'est en dev)
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
- Statut changé de Résolu (à déployer) à Solution déployée
add support for counter channel (#9012)