Project management #9281
CRMiser Publik pour POC Paris
Début:
10 décembre 2015
Echéance:
01 avril 2016
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Patch proposed:
Non
Planning:
Club:
Description
Ticket bien gros avec plein de bouts dedans.
- possibilité de transformer une sollicitation affectée dans une démarche vers une autre démarche
- Gestion des priorités et des délais
- Pool de demandes permettant d'afficher la prise en charge par un agent pour éviter que plusieurs agents traitent la même demande.
Ce qu'on peut faire plus tard et qu'on peut laisser tomber pour Paris :
- Regroupement de demandes de divers utilisateurs concernant le meme sujet
- Profilage
Demandes liées
Historique
Mis à jour par Pierre Cros il y a plus de 8 ans
- Tracker changé de Development à Project management
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
- Lié à Development #9418: Pool de demandes pour aiguillage vers agents ajouté
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 8 ans
- Lié à Development #9419: possibilité d'initier la saisie backoffice à partir d'une demande existante ajouté
Mis à jour par Frédéric Péters il y a environ 8 ans
- Lié à Development #10133: Gestion des relances ajouté
Mis à jour par Frédéric Péters il y a environ 8 ans
- Lié à Development #10134: Gestion de la "criticité" des demandes ajouté
Mis à jour par Frédéric Péters il y a environ 8 ans
- Statut changé de Nouveau à Fermé
Dupliqué par #9299 et #9300.