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Development #9418

Pool de demandes pour aiguillage vers agents

Added by Frédéric Péters about 7 years ago. Updated over 5 years ago.

Status:
Fermé
Priority:
Normal
Assignee:
-
Category:
-
Target version:
-
Start date:
22 December 2015
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:
Patch proposed:
No
Planning:
Club:

Description

(de notes à l'eocamp)

  • les demandes récemment vues/travaillées par quelqu'un ayant une action possible sur le statut actuel de la demande seraient marquées via un cadenas
    • rafraichir régulièrement le listing pour avoir les cadenas
  • afficher le cadenas et message "la demande est en cours de traitement par <nom de l'agent>" sur l'écran d'une demande ouverte par un autre agent
    • en haut de page mais aussi en bas de page au-dessus de la zone d'action (et clic sur un bouton nécessaire avant d'agir sur les actions si la demande était lockée)
  • sur la vue de la demande, si elle est lockée pour l'agent et que l'agent quitte la page -> onbeforeunload pour délocker
  • avoir un bouton 'Passer à la demande suivante' qui ouvrirait la prochaine demande non-prise du meme statut (par rapport au listing et ses critères sur lequel l'agent était) (faire gaffe à sauter les formulaires dont le statut aurait entre temps changé)

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Actions

History

#1

Updated by Frédéric Péters about 7 years ago

#2

Updated by Brice Mallet almost 7 years ago

  • Related to Development #10075: Organisation de prise en charge des demandes au sein d'un pool d'agents added
#3

Updated by Frédéric Péters over 5 years ago

  • Status changed from Nouveau to Fermé

On a désormais le pseudo-verrouillage des demandes lors du traitement dans w.c.s.

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