Development #9418
Pool de demandes pour aiguillage vers agents
Status:
Fermé
Priority:
Normal
Assignee:
-
Category:
-
Target version:
-
Start date:
22 December 2015
Due date:
% Done:
0%
Estimated time:
Patch proposed:
No
Planning:
Club:
Description
(de notes à l'eocamp)
- les demandes récemment vues/travaillées par quelqu'un ayant une action possible sur le statut actuel de la demande seraient marquées via un cadenas
- rafraichir régulièrement le listing pour avoir les cadenas
- afficher le cadenas et message "la demande est en cours de traitement par <nom de l'agent>" sur l'écran d'une demande ouverte par un autre agent
- en haut de page mais aussi en bas de page au-dessus de la zone d'action (et clic sur un bouton nécessaire avant d'agir sur les actions si la demande était lockée)
- sur la vue de la demande, si elle est lockée pour l'agent et que l'agent quitte la page -> onbeforeunload pour délocker
- avoir un bouton 'Passer à la demande suivante' qui ouvrirait la prochaine demande non-prise du meme statut (par rapport au listing et ses critères sur lequel l'agent était) (faire gaffe à sauter les formulaires dont le statut aurait entre temps changé)
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- Status changed from Nouveau to Fermé
On a désormais le pseudo-verrouillage des demandes lors du traitement dans w.c.s.