Development #29749
Mis à jour par Frédéric Péters il y a plus de 5 ans
Il arrive souvent que les agents souhaitent mettre des commentaires "internes" lors du traitement d'une demande.
Hors si on utilise l'action "Commentaire", celui apparaît automatiquement dans l'historique de la demande sur le statut actuel ou sur le statut suivant,
ce qui oblige à passer par une action de formulaire de back-office (et ce qui pose d'autres problèmes).
Serait-il possible de pouvoir définir le "destinataire" du commentaire comme on l'a pour l'action Alerte par exemple.
Par défaut, ce message dans l'historique serait visible par tous, mais avec la possibilité de limiter l'affichage du commentaire -au au back-office, ou- ou à une fonction.
Hors si on utilise l'action "Commentaire", celui apparaît automatiquement dans l'historique de la demande sur le statut actuel ou sur le statut suivant,
ce qui oblige à passer par une action de formulaire de back-office (et ce qui pose d'autres problèmes).
Serait-il possible de pouvoir définir le "destinataire" du commentaire comme on l'a pour l'action Alerte par exemple.
Par défaut, ce message dans l'historique serait visible par tous, mais avec la possibilité de limiter l'affichage du commentaire -au au back-office, ou- ou à une fonction.